Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina prevista dall'articolo L 121-20 del "code de la consumation" in materia di contratti a distanza con consegna diretta al domicilio dell'acquirente. Qualsiasi controversia e’ governata dalla legge francese ed il foro competente è quello di Belfort , Francia.

Soloperbimbi vi offre la possibilita' di ritornare un prodotto che non soddisfa entro 10 gg lavorativi a partire dalla data di ricevimento senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Il diritto di recesso e' comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• sarà applicato solo ad un prodotto acquistato nella sua interezza , non sarà dunque possibile applicare il diritto di recesso solo su alcuni accessori o allegati all'oggetto
• l'oggetto dovrà essere integro, completo di tutte le sue parti e istruzioni all'uso, e nella sua confezione originale; consigliamo di imballare l'oggetto in una seconda scatola per evitare danni della confezione originale durante il trasporto
• le spese, cosi' come i rischi relativi al trasporto, sono a totale carico dell'acquirente
• nel caso l'oggetto fosse danneggiato durante il trasporto, Soloperbimbi darà comunicazione al Cliente dell'accaduto entro 3 giorni dal ricevimento dell'oggetto per consentirgli di fare un reclamo al corriere da lui scelto ed attivare il rimborso del valore del bene, se assicurato; in tal caso l'oggetto sarà a disposizione del Cliente per la sua restituzione e la richiesta di recesso sarà, ovviamente, ritenuta nulla.

Le spese di restituzioni saranno interamente a carico di Soloperbimbi quando sia evidente un errore di invio della merce da parte di Soloperbimbi. In tal caso le spese saranno interamente rimborsate al Cliente.

1. Ricevimento della merce.

Al momento della consegna della merce , Vi consigliamo di controllare che:

• Il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella bolla di accompagnamento del corriere.
• Il prodotto ed il codice indicato sull'imballo corrisponda a quello indicato sulla fattura allegata.
• L'imballo risulti integro e non danneggiato.

Eventuali anomalie devono essere contestate al corriere e sottoscritte sulla bolla di accompagnamento ed i colli non devono essere accettati. Tale anomalia deve essere prontamente notificata a Soloperbimbi via e-mail o via fax .

2. Sostituzione di un articolo.

Tale procedura potra' essere attivata solo nei seguenti casi:

• il Cliente ha ricevuto un articolo diverso da quello ordinato e pertanto non presente nell'ordinazione
• l'articolo non risulti funzionante gia' dal suo primo utilizzo
• l'articolo ricevuto e' incompleto e mancante di componenti descritti nella scheda prodotto.

In tutti i casi sopraccitati il Cliente dovra' dare immediata notifica a Soloperbimbi che provvedera' a dare le disposizioni relative alla spedizione di rientro e di sostituzione. In tal caso le spese aggiuntive saranno a carico di Soloperbimbi.

3. Diritto di recesso.

Qualora venga deciso di esercitare il diritto di recesso e' necessario informare Soloperbimbi via e-mail o via fax, facendo seguire per iscritto una raccomandata R.R., con i dati (n. fattura/ordine/codice cliente) presenti nell'originale della fattura indirizzata a :

Tutti i resi dovranno essere inviati a:

Una volta ricevuta la merce nelle condizioni in cui sia possibile attivare il diritto di recesso e, fatte salve eventuali spese di ripristino del danno accertato all'imballo originale, Soloperbimbi procederà al rimborso dell'importo dovuto a mezzo bonifico bancario entro due settimane dal rientro. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.